我冲了值之后，结果借阅和下载时候都说我用户名或者密码不正确，我刚注册完，我的密码就不正确了，还扣除了我8块钱，我还没下载下来你们就扣钱。
我强烈投诉。

您好，请问您是否有安装卡巴斯基杀毒软件，请在首次下载填写用户名和密码时将您的卡巴斯基暂时退出，是由于卡巴阻止拦截了服务器获取到您的帐户信息。
请登录后进入用户中心里的图书下载，找到您已购买的订单点击下载到本机，此操作不会重复扣费。